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一、售前服务承诺9项
1、菜百首饰执行严格的商品质量检验制度，标实价、卖真货、卖好货。 2、菜百公司作为首饰时尚推展基地，为您提供各种新款产品，现场播放视频，举办知识讲座，传播首饰文化。 3、特邀权威首饰专家，免费提供首饰现场咨询服务（总店每天10：30—16：00）。 4、欢迎登陆菜百首饰官方网站(www.bjcaibai.com.cn)，官方微博、微信（服务号、订阅号），了解更多活动、首饰信息。 5、提供方便快捷的网上购物服务（京东、天猫等，详见官方网站）。 6、面向社会，开展进社区、进企业等活动，提供一对一首饰清洗、咨询等服务。 7、面向社会，提供贵金属首饰免费清洗服务。 8、面向社会，每周末提供非本店足金首饰免费修理服务（具体时间详见店内明示，仅收取材料费）。 9、菜百首饰营业员均经过专业培训，为您提供专业服务。
二、售中服务承诺8项
1、提供选购首饰的小型专业工具，购买黄金、铂金首饰按克重销售的现场复秤。 2、为方便您消费，提供办理菜百购物卡服务。 3、为您提供首饰个性设计、订制服务。 4、为您提供儿童休息专区服务。 5、为集团购物顾客，提供集团订制服务以及全程接待服务。 6、为老幼病残孕顾客，提供优先、全程服务。 7、紧急情况下为您提供简单医疗协助。 8、提供首饰以旧换新服务。(1.须携带本人有效身份证原件，2.本店商品携带本店发票或销售凭证办理。以旧换新范围及收费标准，详见店内说明。）
三、售后服务承诺16项
以下服务凭本店发票或销售凭证享受，详见店内说明 1.购买菜百首饰，满规定额度可办理会员积分卡（七日内有效），享受当年定期回报及相关会员活动。 2.购买菜百首饰，满规定额度可参加开展的促销和新品活动。 3.菜百首饰VIP顾客，可享受一对一接待服务和购物体验以及预留新品（活动期除外）。 4.购买足金、铂金首饰，一个月内可退换（经双方确认，保持商品原貌）。 5.购买菜百首饰，赠送首饰包装，免费享受礼品包装服务。 6.购买菜百首饰，提供终身免费保养、清洗服务，戒指免费抛光服务。 7.购买菜百首饰，提供编织、戒指缠线、项链穿线服务（仅收取材料费）。 8.购买菜百玉石类挂件、珠串类饰品，提供换线服务（配件费用另收取）。 9.购买菜百耳钉饰品，赠送塑料防滑耳托。 10.购买菜百首饰，提供免费刻字服务（宽度3mm以下、空心类首饰除外）。 11.提供首饰配件（耳托、挂钩、加长环）加工服务（仅收取材料费）。 12.购买菜百首饰，提供终身免费修理服务（特殊商品除外、仅收取材料费）。 13.购买菜百镶嵌戒指，提供现场免费改制圈口服务。 14.购买菜百裸钻提供现场镶托服务（仅收取材料费）。 15.购买足金首饰、投资产品、饰品金条、足金摆件提供回购交易服务。（需携带本店发票或销售凭证、产品证书、本人有效身份证原件办理，详见店内说明）。 16.提供镶嵌首饰换款、加工服务（特殊商品除外，收费标准详见店内明示）。 注：分店服务承诺详见各店内说明。
2021年1月16日金评
本周国际金价开盘1848.59美元/盎司，最高1863.62美元/盎司，最低1817.08美元/盎司，收盘1827.64美元/盎司，折380.39元，周内下跌20.95美元/盎司，跌幅1.1%。
本周一市场预期美国财政刺激规模加大，提振经济成长前景为美元提供支撑，美元创出9月份以来最大三天涨幅，同时10年期美债收益率创近10个月新高，金价延续跌势，一度跌破1820美元/盎司。随后特朗普弹劾事件令市场情绪紧张，现货黄金发力反弹，突破1860美元/盎司。随后美国众议院通过了特朗普弹劾案，特朗普成为美国历史上第一位在任期间两次遭弹劾的总统。本周市场最为关注的是美联储主席鲍威尔的讲话，其表示美联储近期不会加息，并拒绝近期开始缩减购债规模的建议。与此同时，美国当选总统拜登公布了1.9万亿美元的大规模刺激方案的细节，其结果导致了美债收益率飙升，国际金价震荡下行。
本周六凌晨美国众议院议长佩洛西表示民主党人正在为参议院弹劾特朗普做准备，1.20新总统就职前面对民众聚集游行等事件市场依然充满不确定性风险。下周周一美国市场节日休市，市场主要关注焦点为美国政府交接情况。
