菜百公司服务体系

▶  线上服务体系

1.由于商品特殊，各平台珠宝首饰类目所有产品均不支持七天无理由退换货。为了保障您的利益：饰品商品签收之日起，七天内可申请退换货，请及时联系相应平台的客服（投资产品为特殊商品，金价随国际金价和上海黄金交易所综合报价实时变动，所拍下即为您同意产品价格波动，订单一经发货后，不接受任何形式的退换货，敬请谅解！）
2.电商渠道购买首饰首年首次维修并且保存好销售凭证运费由菜百承担。
3.各渠道购买的菜百自营金条均可在京东平台菜百金银投资旗舰店享受回购服务。

​​​​​▶  线下服务体系

根据产品特点，菜百制定出33项服务承诺，并成立了北京首家“黄金珠宝首饰服务中心”，实现了首饰设计、加工、清洗、维修、咨询、以旧换新等“一站式”服务，

▶  电商平台

菜百目前已搭建官方商城还在天猫、京东、苏宁等十余个平台开设了直营旗舰店供大家选购。